Berkenalan dengan Tere di Joglosemarkerto. Jam tangan menunjukkan waktu pukul 17.15 ketika KA Joglosemarkerto tujuan Solo mulai beranjak meninggalkan Stasiun Purwokerto dengan tepat waktu. Alhamdulillah…inilah salah satu hal yang menjadikan KA sebagai salah satu alat transportasi favoritku sekarang : nyaman dan tepat waktu.

Kuatur posisi dudukku dan bersiap menikmati pemandangan sore dari jendela KA itu sebelum malam tiba dan aku tak akan lagi leluasa menikmati pemandangan di luar sana.

Lalu tiba-tiba kurasakan perutku bernyanyi. Aih..untung kursi sebelahku masih kosong, sehingga aku tak perlu takut nada keroncong itu terdengar penumpang lain..haha.. Ah, ada-ada saja perutku ini, belum lagi lewat Maghrib tapi kok sudah unjuk rasa padahal menu makan siang sebelumnya kurasa cukup mengganjal perut hingga sekitar j 8 sampai rumah, sehingga aku sengaja hanya membeli minuman saja di stasiun tadi. Rupanya aku harus membeli makan malam di kereta nih…

Sambil menunggu pramugari/pramugara lewat, kudengarkan suara kondektur kereta yang menyapa penumpang lewat pengeras suara, memperkenalkan diri dan memberikan info tentang perjalanan yang ditempuh Joglosemarkerto malam itu. Seperti biasa saat mengawali perjalanan KA. Eh..tunggu ada yang baru kudengar.

Pengumuman itu juga menyebutkan cara pemesanan makanan/minuman saat perjalanan kereta api tanpa penumpang  harus menunggu pramugara/pramugari menawarkan di masing-masing kereta. Wah, patut dicoba nih.. segera saja kucatat no kontak yang disebutkan yang dapat diakses via Line/WhatsApp.

Tidak menunggu lama, akupun mulai menghubungi no itu via WA..dan segera mendapat balasan seperti ini :

Selanjutnya kami pun berbalas pesan sesuai arahan dari Tere hingga akhirnya sebuah menu siap di antar ke tempat dudukku.

Langkah pemesanan makanan via Tere

Mungkin layanan Tere ini memang bukan hal baru ya, aku saja yang sudah lama tidak naik KA jarak jauh sehingga baru kenal, hehe… Nah, bagi teman-teman yang belum mengenal Tere, berikut kutuliskan ringkasan langkah-langkah pemesanan makanan via Tere adalah sbb :

1. Menghubungi nomor kontak Tere yaitu 0811 1061 2121 ;
2. Chat via WA, dapat mengetik ‘Hi’ untuk memulai percakapan. Akan ada balasan perkenalan Tere dan pilihan : Pemesanan (untuk layanan pemesanan menu) dan CC (untuk menghubungi Costumer Cervice);
3. Ketik ‘pemesanan’ . Akan ada balasan berupa pilihan : Order (utk order menu) dan CekStatus (utk pengecekan status pemesanan).
4. Ketik ‘order’ selanjutnya balasan berupa pesan untuk menuliskan kode booking tiket.
5. Setelah memasukkan kode booking, akan mendapat balasan berupa data kita dan permintaan konfirmasi kebenaran data tersebut.
   

   Chek data penumpang oleh Tere

6. Setelah kita mengkonfirmasi data tersebut, kita akan diminta untuk memasukkan data nomor tempat duduk kita yang kemudian dibalas dengan tampilan data kita sesuai nomor tempat duduk dan permintaan untuk konfirmasi apakah data tersebut sudah benar atau belum.
7. Setelah kita konfirmasi selanjutnya ada pilihan menu layanan yang kita inginkan, sebagai berikut : MKN (makanan); MNM (minuman); SSB (sewa bantal / selimut); MCH (merchandise) dan LIN (lain-lain). Nah.. ternyata Tere tidak hanya melayani pemesanan makanan/ minuman saja..hehe.. Untuk pemesanan makanan maka ketik saja ‘MKN’
8. Selanjutnya akan keluar pilihan menu makanan seperti dalam foto berikut ini :
   

   Pilihan menu makanan dari TERE

9. Ketikkan kode menu pilihanmu. Contoh : MNG untuk menu Nasi Goreng.
10. Selanjutnya ada pilihan lagi tentang menu-menu yang tersedia pada kelompok menu pilihan kita, terdiri dari nama menu,deskripsi dan harganya. Tuliskan nomor urut menu yang kita pilih dalam daftar pilihan menu tersebut.
11. Setelah itu kita tuliskan jumlah pesanan kita dan apakah kita akan memesan menu lain  atau tidak. Jika tidak, maka Tere akan minta kita menuliskan alamat email kita sebelum mengkonfirmasi pesanan kita.
12. Setelah kita konfirmasi pesanan, berikutnya adalah cara pembayaran. Apakah BL (bayar langsung) atau BP (batal pesan). Untuk pembayaran tidak harus secara tunai tapi bisa menggunakan uang elektronik juga ternyata.
    

    Closing order Tere

13. Setelah itu kita tinggal menunggu pesanan kita disiapkan dan diantarkan ke tempat duduk kita.
14. Setelah makanan datang kita melakukan pembayaran kepada pramugara/pramugari KA yang mengantar dan makanan siap dinikmati.
    

    Menu pesanan diterima sekitar 30 menit setelah pemesanan

Nah Sahabat Lalang Ungu, itulah langkah-langkah pemesanan melalui Tere – Teman Reska – yaitu virtual assistant dari Reska yang akan memudahkan kita dalam memesan makanan, minuman, bantal, selimut, merchandise, dll tanpa harus menunggu pramugara/pramugari lewat di sekitar kita. Bagaimana, mudah ternyata ya?

Apakah teman-teman yang juga senang memesan makanan/minuman melalui Tere ini saat di kereta? Yuuk, bagi kisahnya di kolom komen ya.. Terima kasih…